Administración de Estacionamientos

20 años de experiencia que nos respaldan

GRUPO BEST PARKING
Experiencia en atención al cliente

Sabemos que lo más importante para ti es garantizar una atención de calidad para sus visitantes desde la llegada a sus instalaciones, por lo que queremos ser en BEST PARKING tu mejor opción.

Los servicios que te ofrecemos se adaptan a cualquier instalación como Corporativos, Hospitales, Plazas, Laboratorios, entre otros.

Contamos con más de 20 años de experiencia que nos respaldan y con certificación del Círculo de Proveedores.

Ofrecemos

Póliza de seguro

Contamos con el respaldo de MAPFRE ASEGURADORA con la cual tenemos una la póliza de seguro para cada uno de los proyectos o ubicaciones en los que prestamos nuestros servicios, las características de protección son las siguientes:

Responsabilidad civil

Soporte de responsabilidad civil hasta por $4,000,000.00 MXN

Responsabilidad civil

Cobertura por robo

Cobertura por robo total hasta por $ 300,000.00 MXN

Cobertura por robo

Deducibles

El deducible corre a cargo del usuario

Deducibles

Horarios

Horario de estacionamiento quedara sujeto al centro comercial

Horarios

Contrato ante PROFECO

Estamos registrados ante la Procuraduría Federal del Consumidor, como lo certifica el contrato de adhesión que viene impreso al reverso de cada uno de los boletos que se utilizan en la operación.

Estacionamientos

Reclutamiento y Selección

Para garantizar la calidad en el servicio es necesario contar con personas confiables, para que una vacante sea cubierta, el candidato debe pasar por los siguientes filtros:

Estudio Socio Económico

Visita a su domicilio (Fotos de la fachada del domicilio)

Llenado de ficha técnica

Contiene sus datos generales, historial laboral, referencias personales, huellas digitales, etc.

  • Licencia de conducir vigente.
  • Documentación general (Acta de Nacimiento, comprobante de domicilio,
  • CURP, IFE, Cartilla.
  • Cartas de recomendación laboral y personal.

Mandos Medios (Supervisores y Gerentes)

Se realizan adicional pruebas psicométricas.

  • Carta de antecedentes NO Penales
  • Todo nuestro personal cuenta con las prestaciones que la ley establece.
  • Realizamos examen antidoping aleatoriamente a nuestro personal cada 2 meses.

Nos encargamos de tener un excelente equipo operativo

Contamos con certificación del Circulo de Proveedores.

Capacitación

En BEST PARKING nuestro equipo operativo constantemente se encuentra en capacitación con el fin de que estén actualizados con los temas o actividades con las que deben convivir todos los días, con el objetivo de ser personas con alta calidad moral y profesional al realizar cada actividad con atención y servicio al cliente, como son:

  • Atención y servicio al cliente.
  • Manejo y cuidado de los automóviles.
  • Administración y Operación de Estacionamiento.
  • Cuidado y mantenimiento de equipos de estacionamientos.
  • Orientación vial.
  • Seguridad e higiene.
  • Manejo de rampas o elevadores (cuando estas se encuentran existentes), bitácora y revisión diaria de los puntos importantes de las rampas etc.

Imagen del Personal

Para su comodidad y seguridad nuestro personal utiliza un uniforme que comprende las siguientes prendas:

Operadores de Estacionamientos

  • Camisa con logotipo BEST PARKING.
  • Pantalón de vestir negro.
  • Zapatos de vestir negro.
  • Chamarra negra con reflejante y logotipo BEST PARKING.

Cada operador cuenta con gafete que lo identifica como profesional de BEST PARKING.

Supervisión

En BEST PARKIG la operación será controlada por el Gerente y Supervisor de Operación , estás personas cuentan con la experiencia y capacidad para mantener la calidad y atención que el cliente requiere, así como, cuidar y hacer valer la imagen de los elementos y del equipo de operación, y de representar a la empresa en caso de incidentes.

  • El Supervisor cuenta con automóvil para realizar visitas durante la operación diaria, dando soporte, en cada uno de los proyectos asignados.
  • Encargado o Responsable de Proyecto, este se encontrara durante la operación diaria dando atención y soporte a los usuarios

Equipo de Operación

Dependiendo de las necesidades de cada cliente, se realiza la colocación del siguiente equipo:

  • Pódium de recepción.
  • Señalamientos viales, conos, barreras.
  • Sombrilla fija de lona resistente para el área de recepción (personalizada y de color a elegir).
  • Tableros de llaves.
  • Extinguidor.
  • Radios de comunicación.
  • Paraguas de mano.
  • Linternas
Cubrimos las necesidades de nuestros clientes

Nuestros servicios

  • VENTA

    – Barreras de control entrada y salida
    – Expendedoras de boletos
    – Topes
    – Anuncios
    – Barreras de tráfico
    – Conos

  • SERVICIOS

    – Renta de Camionetas
    – Transporte de Personal
    – Asesorías
    – Consultorías
    – Cursos
    – Outsourcing
    – Administración de Nómina

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